در فروشگاه آنلاین متا کیچن، تامین رضایت مشتریان از خرید خود از اهمیت بالایی برخوردار است. بنابراین، سیاست مرجوعی و عودتی را ایجاد کرده‌ایم تا به شما اطمینان دهیم که در صورتی که با خرید خود راضی نبودید یا نیاز به تعویض یا بازگشت کالا دارید، می‌توانید از این سرویس استفاده کنید. در ادامه، سیاست مرجوعی و عودت فروشگاه متا کیچن را به شما توضیح می‌دهیم:
1. مرجوعی کالا:
امکان مرجوع نمودن کالا در فروشگاه متا کیچن میسر نمی‌باشد و ما فقط امکان تعویض آن را برای شما عزیزان فراهم کرده‌ایم.
2. تعویض کالا:
– در صورتی که کالای دریافتی با آن چیزی که سفارش داده بودید تفاوت داشته باشد، می‌توانید آن را تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا تعویض کنید.
– برای تعویض کالا، باید کالای مورد نظر را در شرایط اولیه، بدون هیچگونه خرابی یا استفاده‌ی غیراصولی به همراه کلیه قسمت‌ها، برچسب‌ها و بسته‌بندی‌های اصلی به فروشگاه برگردانید.
– هزینه ارسال کالای تعویضی بر عهده فروشگاه است.
3. بازپرداخت:
– در صورت عدم امکان مرجوع یا تعویض کالا، می‌توانید درخواست بازپرداخت و استرداد مبلغ خرید را در مدت ۱۴ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت کنید.
– مبلغ بازپرداختی به حساب شما در مدت زمان معینی برگشت داده خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است زمان برگشت مبلغ به حساب شما متفاوت باشد و بسته به روش پرداخت شما متغیر باشد.
4. شرایط و محدودیت‌ها:
– کالاهایی که به صورت سفارشی یا با توجه به درخواست خاص شما ساخته شده‌اند، قابل مرجوعی و تعویض نیستند.
– کالاهایی که به علت بهداشتی، به لحاظ بهداشت عمومی یا به دلیل مصرف شخصی، قابل مرجوعی نیستند.
– در صورت عودت کالا، لطفاً جهت دریافت فرم مرجوعی با ما در تماس باشید.
ما در فروشگاه متا کیچن متعهدیم که بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم و در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.