سوالات متداول
نحوه خرید از وبسایت به چه صورت است؟
روی محصول مورد نظر کليک کرده و آن را ثبت سفارش کنيد، سپس با ورود اطلاعات کاربري (حقيقی يا حقوقی) و ساخت پروفايل در مرحله پرداخت، مبلغ را تسويه نمایید.
آيا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر خیر.
چگونه ميتوان به پرداخت و تسويه قبل از تحويل در اين وبسايت اعتماد کرد؟
وبسايت متا نماد اعتماد الکترونيکی یک ستاره دارد. این نماد اعتماد الکترونيکی، نشانهای است که از طرف مرکزي با نام توسعه تجارت الکترونيکی، وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ايران در نظر گرفته شده تا به عنوان تاييديه به فروشگاههای اينترنتی داده شود. اخذ این نماد از سوی یک نهاد تجاری نشان دهنده بالا بودن امنيت آن در فضاي تجارت مجازی است.
ارسال سفارشات چند روز زمان مي برد؟
در تهران حداکثر 4 روز کاري و در شهرستان بسته به شرايط حداکثر ۴ تا ۷ روز کاری.
اگر در بازه زماني انتخابي برای تحویل گرفتن کالا در محل، حضور نداشته باشيم، آيا امکان ارسال مجدد وجود دارد ؟
قبل از ارسال کالا با مشتری تماس گرفته شده و هماهنگي جهت زمانبندی برای ارسال صورت میگیرد.
آيا براي شهرستان ارسال داريد؟
بله. ارسال و تحویل کالا برای همه نقاط ایران امکانپذیر است.
نحوه ارسال فاکتور رسمي به چه صورت است؟
برای دریافت فاکتور رسمی، میبایست با شماره 02191007079 داخلی 130 تماس بگیرید.
آيا امکان فروش به صورت اقساطی وجود دارد؟
بله با توجه به شرایط اقتصادی موجود، اين فرايند فعال است. اين امکان و نحوه خرید قسطی در منوي فروش اقساطی در وب سايت قابل مشاهده است. از روش های خرید اقساطی در وبسایت متا میتوان به خرید اقساطی وجود دارد.
روش های ارسال سفارش در سایت متا به چه صورت است؟
تمام ارسال سفارشات از سایت متاکیچن شامل پست و ترابری است که در این صفحه میتوانید ملاحظه کنید
پرداخت به صورت اقساطی هم وجود دارد؟
بله.برای خرید اقساطی ابتدا محصول موردنظر را انتخاب و اطلاعات مشتری تکمیل میشود. پس از انتخاب گزینه پرداخت اقساطی و پرداخت 30٪ مبلغ اولیه، کارشناسان ما جهت تحویل مدارک درخواستی اعم از چک هماهنگی لازم را با شما به عمل میاورند. در صورت تأیید و سفارش نهایی محصول برای مشتری ارسال خواهد شد. در صورت عدم تأیید اعتبار، فرآیند تکمیل نشده و وجه پرداختی طبق شرایط فروش بازگردانده میشود.
مدت زمان گارانتی محصولات شرکت چه مدت است؟
سینکهای ظرفشویی متا دارای گارانتی 60 ماهه و هود و گاز متا دارای گارانتی 24 ماهه هستند.
گارانتی محصولات متا چگونه فعال میشود؟
گارانتی محصولات سینک بعد از خرید فعال میشود و برای فعالسازی گارانتی محصولات گاز و هود، نصب محصول توسط نصاب مجاز الزامی است.
چه مواردی شامل گارانتی نمیشوند؟
خسارات ناشی از نصب فاقد گارانتی، خط وخش، ضربه، آبخوردگی، مواد شیمیایی ساینده، دستکاری توسط افراد غیرمجاز در پوشش نیستند. شرایط دقیق در کارت گارانتی همان محصول آمده است.
اگر بخواهم نمایندگی خدمات شرکت را داشته باشم چگونه میتوانم اقدام کنم؟
برای ثبت درخواست خدمات پس از فروش، میتوانید از طریق بخش مربوط به خدمات پس از فروش در سایت متا یا راههای ارتباطی اعلامشده اقدام کنید. هنگام ثبت درخواست، ارائه اطلاعات محصول و مدل آن میتواند به پیگیری سریعتر درخواست کمک کند.
فهرست نمایندگان مجاز خدمات را از کجا می توانم بگیرم؟
فهرست نمایندگان مجاز خدمات در سایت، از بخش «مراکز خدمات» قابل مشاهده است.
برای اطلاع از شماره تماس و آدرس نمايندگيهای فروش ، به کجا مراجعه کنم؟
افرادی که در زمینه فروش تجهیزات و لوازم آشپزخانه فعالیت میکنند و علاقهمند به همکاری با متا هستند، میتوانند درخواست نمایندگی فروش محصولات متا را از طریق این لینک و همچنین راههای ارتباطی رسمی شرکت ارسال کنند. پس از بررسی اطلاعات و شرایط همکاری، مراحل بعدی توسط کارشناسان متا اعلام خواهد شد.
چگونه برای فرصتهای شغلی درخواست بدهم؟
رزومه خود را از طریق لینک همکاری با ما در سایت یا از طریق آدرس ایمیل hr@metakitchens.co ارسال نمایید.
مراحل جذب و استخدام در متا به چه صورت است؟
رزومههای دریافتی ظرف 3روز کاری بررسی میشوند . مصاحبه اول با منابع انسانی و مصاحبه دوم مصاحبه تخصصی واحد مربوطه خواهد بود. بعد از این فراید پیشنهاد شغلی داده میشود و در نهایت تاریخ شروع تعیین میگردد.
معیارهای ارزیابی متقاضیان چیست؟
تطابق شایستگیهای فنی و رفتاری با شرح شغل، سوابق و نتایج مصاحبهها
آيا شرکت سرويس اياب و ذهاب را براي همکاران خود تأمين میکند؟
بله، شرکت برای همکاران کارخانه و دفتر مرکزی سرویس ایاب و ذهاب در نظر گرفته است. مسیرهای سرویس با توجه به آدرس محل سکونت همکاران تعیین و برنامهریزی میشوند.
شرکت چه مزایایی برای کارکنان خود در نظر گرفته است؟
شرکت علاوه بر مزایای قانونی مطابق قوانین کار، از جمله عیدی، سنوات و بن کارگری، مزایای سازمانی مانند آموزش و تسهیلات وام و سرویس ایاب و ذهاب را نیز برای کارکنان در نظر گرفته است.
دوره آزمایشی چقدر است؟
حداکثر ۳ ماه مطابق قانون کار؛ طی آن ارزیابی عملکرد اولیه انجام میشود.
چه مدارکی در زمان شروع کار لازم است؟
مدارک مورد نیاز برای شروع به کار شامل مدارک شناسایی، مدارک تحصیلی، مدارک مربوط به سوابق کاری و سایر مدارک مورد نیاز واحد منابع انسانی است که هنگام پذیرش و شروع همکاری به اطلاع فرد میرسد.
آيا شرکت همکاران خود را تحت پوشش بيمه تامین اجتماعی و تکميلی قرار میدهد؟
بله.بیمه تامین اجتماعی از تاریخ شروع به کار خواهد بود. بیمه تکمیلی نیز بعد از ۱ ماه از شروع فعالیت برای پرسنل در نظر گرفته میشود.
بهترین سینک ظرفشویی برای آشپزخانه کدام است؟
انتخاب بهترین سینک ظرفشویی به عواملی مانند ابعاد کابینت و صفحه، فضای آشپزخانه، تعداد لگن، عمق لگن، نوع نصب و سبک طراحی بستگی دارد. سینکهای باکسی به دلیل طراحی مدرن و خطوط صاف، یکی از گزینههای محبوب برای آشپزخانههای مدرن هستند. متا انواع سینک باکسی، پلهای و R10 را در ابعاد و مدلهای مختلف ارائه میکند.
سینک باکسی چیست و چه تفاوتی با سینک کلاسیک دارد؟
سینک باکسی دارای طراحی هندسی و خطوط صافتر است و معمولاً ظاهر مدرنتری نسبت به مدلهای کلاسیک دارد. سینکهای کلاسیک اغلب دارای گوشههای گردتر هستند. انتخاب بین این دو مدل به سبک آشپزخانه، فضای موجود و سلیقه کاربر بستگی دارد.
سینک باکسی برای چه آشپزخانهای مناسب است؟
سینک باکسی برای آشپزخانههایی با طراحی مدرن و مینیمال انتخاب مناسبی است. طراحی هندسی این سینکها باعث میشود با کابینتها و سایر تجهیزات مدرن آشپزخانه هماهنگی خوبی داشته باشند. متا نیز مجموعهای از سینکهای باکسی را در ابعاد و طراحیهای مختلف تولید میکند.
سینک توکار چیست؟
سینک توکار درون برش ایجادشده روی صفحه کابینت نصب میشود و لبه سینک روی سطح صفحه قرار میگیرد. هنگام خرید سینک توکار باید ابعاد سینک، ابعاد کابینت و اندازه برش موردنیاز برای نصب را بررسی کرد.
سینک R10 چیست؟
R10 به شعاع انحنای گوشههای سینک اشاره دارد. در سینکهای R10 گوشهها نسبت به مدلهای کاملاً مربعی دارای انحنای بیشتری هستند که میتواند تمیز کردن گوشههای سینک را آسانتر کند. سینکهای R10 متا یکی از گزینههای موجود در مجموعه سینکهای باکسی این برند هستند.
سینک تک لگنه بهتر است یا دو لگنه؟
انتخاب سینک تک لگنه یا دو لگنه به فضای آشپزخانه و نحوه استفاده بستگی دارد. سینک تک لگنه معمولاً فضای بزرگتری برای شستوشوی ظروف بزرگ فراهم میکند، در حالی که سینک دو لگنه امکان استفاده همزمان از دو بخش برای شستوشو و آبکشی را فراهم میکند.
سینک باکسی پلهدار چیست؟
سینک باکسی پلهدار دارای سطح یا پلهای در طراحی داخلی سینک است که میتواند برای قرارگیری برخی اکسسوریها و افزایش فضای کار مورد استفاده قرار گیرد. این مدلها برای افرادی که به دنبال سینک باکسی مدرن و کاربردی هستند، گزینه بسیار مناسبی محسوب میشوند.
سینک باکسی دو پله چه مزیتی دارد؟
سینک باکسی دو پله با ایجاد سطوح مختلف در داخل سینک، امکان استفاده بهتر از فضای سینک و قرارگیری اکسسوریهای مختلف را فراهم میکند. هنگام انتخاب این مدل باید ابعاد سینک، عمق لگن و فضای موردنیاز برای نصب را نیز در نظر گرفت.
سینک استیل چه مزایایی دارد؟
سینکهای استیل به دلیل مقاومت مناسب در برابر رطوبت و خوردگی، یکی از گزینههای رایج برای آشپزخانه هستند. علاوه بر جنس استیل، هنگام خرید باید به ضخامت ورق، کیفیت ساخت، عمق لگن، نوع پرداخت سطح و طراحی سینک نیز توجه کرد.
هنگام خرید سینک ظرفشویی به چه نکاتی توجه کنیم؟
قبل از خرید سینک ظرفشویی بهتر است مواردی مانند ابعاد صفحه کابینت، اندازه برش، جنس و ضخامت ورق، عمق لگن، تعداد لگن، نوع نصب، جهت لگن، اکسسوریها، گارانتی و خدمات پس از فروش را بررسی کنید.
قیمت سینک ظرفشویی به چه عواملی بستگی دارد؟
قیمت سینک ظرفشویی به عواملی مانند جنس و ضخامت ورق، ابعاد سینک، تعداد و عمق لگن، نوع طراحی، روش نصب، اکسسوریها و برند تولیدکننده بستگی دارد. برای مقایسه قیمت، بهتر است مشخصات فنی مدلهای مختلف را نیز در کنار قیمت بررسی کنید.
سینک باکسی متا چه مدلهایی دارد؟
متا مجموعهای از سینکهای باکسی را در مدلها و ابعاد مختلف ارائه میدهد. برای انتخاب مدل مناسب، میتوانید عواملی مانند ابعاد، تعداد لگن، طراحی داخلی، شعاع گوشهها، عمق لگن و نوع اکسسوریها را با نیازهای آشپزخانه خود مقایسه کنید. شما میتوانید از طریق لینک زیر، سینکهای باکسی متا را بررسی کرده و مدل مورد نظر خود را سفارش دهید.
سینک M90S متا چیست؟
M90S یکی از مدلهای سینک باکسی متا است که برای افرادی طراحی شده که به دنبال سینک مدرن با ابعاد مناسب و طراحی کاربردی هستند. برای انتخاب این مدل بهتر است مشخصات فنی، ابعاد، نوع نصب و تجهیزات همراه محصول را در صفحه محصول بررسی کنید.
سینک M77S متا برای چه آشپزخانهای مناسب است؟
سینک M77S یکی از مدلهای سینک باکسی متا است و میتواند برای آشپزخانههایی که به سینک با ابعاد جمعوجورتر نیاز دارند مورد بررسی قرار گیرد. انتخاب نهایی باید بر اساس ابعاد صفحه کابینت و فضای نصب انجام شود.
سینک M90RS متا چیست؟
M90RS یکی از مدلهای سینک باکسی متا است. برای انتخاب این مدل، بررسی ابعاد، طراحی گوشهها، عمق لگن، نوع نصب و سایر مشخصات فنی محصول اهمیت دارد.
اجاق گاز توکار چیست؟
اجاق گاز توکار روی سطح کابینت نصب میشود و به دلیل طراحی یکپارچه، ظاهر مدرنتری به آشپزخانه میدهد.
اجاق گاز شیشهای بهتر است یا استیل؟
هر دو نوع مزایا و ویژگیهای متفاوتی دارند. انتخاب بین شیشهای و استیل به طراحی آشپزخانه، نحوه استفاده و اولویتهای شما در نگهداری و نظافت بستگی دارد.
چند شعله برای آشپزخانه مناسب است؟
تعداد شعله مناسب به میزان استفاده و تعداد اعضای خانواده بستگی دارد. مدلهای مختلف اجاق گاز متا با تعداد و چیدمان متفاوت شعله عرضه میشوند.
آیا امکان نصب گاز توسط خدمات پس از فروش متا وجود دارد؟
بله، شرایط نصب و خدمات پس از فروش را میتوانید از طریق واحد خدمات پس از فروش متا و یا این صفحه پیگیری کنید.
هود توکار چه تفاوتی با هود معمولی دارد؟
هود توکار داخل کابینت نصب میشود و ظاهر یکپارچهتری با کابینت آشپزخانه ایجاد میکند، در حالی که مدلهای دیگر بهصورت مستقل نصب میشوند.
هود با چه ظرفیتی برای آشپزخانه مناسب است؟
ظرفیت مناسب هود به ابعاد آشپزخانه، نوع اجاق گاز و میزان پختوپز بستگی دارد. برای انتخاب دقیقتر، مشخصات فنی هر مدل را بررسی کنید.
هود متا دارای فیلتر قابل شستوشو است؟
بسته به مدل هود متفاوت است. برای اطلاع از نوع فیلتر و نحوه شستوشوی آن، مشخصات فنی محصول موردنظر را بررسی کنید.
آیا امکان نصب هود توسط خدمات متا وجود دارد؟
بله، شرایط نصب و خدمات پس از فروش را میتوانید از طریق واحد خدمات پس از فروش متا پیگیری کنید.
فر توکار برای چه آشپزخانهای مناسب است؟
فر توکار برای آشپزخانههایی که طراحی یکپارچه و مدرن دارند گزینه مناسبی است و میتوان آن را متناسب با طراحی کابینت نصب کرد.
فر برقی بهتر است یا گازی؟
انتخاب فر برقی یا گازی به نوع پختوپز، امکانات موردنیاز و زیرساخت آشپزخانه بستگی دارد. بهتر است پیش از خرید، امکانات و مشخصات فنی هر مدل را بررسی کنید.
فر توکار متا چه امکاناتی دارد؟
امکانات فر بر اساس مدل متفاوت است و میتواند شامل برنامههای مختلف پخت، تنظیم دما و سایر قابلیتهای کاربردی باشد. جزئیات هر محصول در صفحه همان مدل قابل مشاهده است.
آیا فر متا دارای خدمات پس از فروش است؟
بله، محصولات متا از خدمات پس از فروش برخوردار هستند و مشتریان میتوانند برای دریافت خدمات و پشتیبانی با واحد مربوطه تماس بگیرند.